זה לא הסוף, זה התחלה חדשה – הודעה ללקוחות נייבר

לפני כחמש שנים השקנו את 'נייבר' – האפליקציה לניהול הבניין המשותף. המטרה שעמדה לנו מול העיניים היא לפשט את הצורה בה בניינים משותפים מנוהלים, ליצור שקיפות ולאפשר חיי שכנות טובים יותר בין דיירים בבניינים משותפים, במהלך השנים נתנו שירותים למאות אלפי לקוחות ברחבי הארץ וקצת גם מעבר לים.

כשהתחלנו את הפעילות שלנו לא היינו מומחים בניהול בניינים אלא בבניית מוצרי תוכנה, את כל הידע שצברנו הפכנו במהלך השנים לפיצ’רים בתוך המוצר כאלה שעשו לכם את החיים קלים יותר, במהלך השנים קיבלנו מכם אין ספור פידבקים על המוצר שלנו, עבדנו עם מגוון רחב מאוד של סוגי בניינים במגוון שפות (אפילו בערבית :-))

לא היה לנו ניסיון רחב בלתת שירות, אבל ניסינו לעשות את המירב והשתפרנו במהלך השנים, נתנו שירות במגוון ערוצים, דיירים השתמשו במוצר שלנו בכל עיר ושכונה בישראל, אך במהלך השנים התחלנו להבין שהאתגר בניהול נכסים הוא לא רק מוצר תוכנה שיעזור ללקוחות שלנו להתנהל נכון יותר, הבנו שהאתגר הרבה יותר גדול ממה שחשבנו. הבנו שעסק שמבוסס שירות של גורם אנושי עולה לגורם שמתפעל אותו (חברת ניהול או ועד הבית) לא מעט כסף, מה שגורם לדיירים לשלם לא מעט על תפעול הבניין שלהם, במקביל מכיון שהעלויות גדולות לחברת הניהול, היא תעשה הכול בכדי לצמצם עלויות (קרי: לצמצם את הגורם האנושי) מה שיעזור לה לשמור על רווחיות, מה שבפועל גורם לדיירים לקבל שירות פחות טוב, הבנו שהמצב הזה בעייתי וחייבים לשנות את המשוואה הזאת. הבנו שחייבים לשנות את המשוואה שאומרת שלתת שירות לבנייני מגורים = עלות גבוהה לגורם המתפעל. לכן, החלטנו שחייבים לבנות את הצורה בה מנהלים בניינים מחדש, בצורה אחרת.

לכן, יצאנו למסע ארוך שמסתיים בימים אלו ממש, ובעקבותיו רצינו לעדכן אתכם כי בתאריך: 10.10.19 אנו מורידים את השירות שלנו 'נייבר' מהאוויר ולא יינתן יותר שירות דרך הממשק הקיים. (צירפנו לכם רשימה של שאלות ותשובות בתחתית העמוד, אנחנו מזמינים לפנות אלינו עם כל שאלה נוספת במייל)

אבל, זה לא הסוף, זו רק התחלה חדשה.
לפני הכול, אנחנו רוצים להודות לכם על התקופה בה לקחתם חלק בפעילות שלנו, זכינו שהייתם הלקוחות שלנו, בזכותכם דייקנו את הצרכים שלכם שלב אחרי שלב, חידדנו, ליטשנו, מפינו את הצרכים שלכם ועכשיו הגיע לספר לכם על מה עבדנו בתקופה האחרונה, הגיע הזמן שתכירו את השירות החדש שלנו 'ראן מקסי'.

מהיום אנחנו מציעים שירות סופר ייחודי עבורכם, הכולל שם חדש, נראות חדשה, סטייל חדש, מוצר חדש, והכי חשוב שירות שמותאם בדיוק לכם ברמה שעוד לא הכרתם, במחיר יותר זול ממה שאתם משלמים, אתם, אתם הלקוחות שלנו.

אחרי תקופת הרצה בה הוספנו אלפי לקוחות חדשים לשירות, הגיע הזמן שגם אתם תכירו אותו.